Het vraagstuk: onvoldoende resultaat, gebrek aan inzicht en afhankelijkheid van de merknaam
Voor MyOffice was de situatie helder: het bedrijf bevindt zich in een sterke groeifase en opent de ene na de andere locatie, waaronder Amsterdam Airport. Om deze groei door te zetten, is het cruciaal dat de bezettingsgraad van de panden continu hoog blijft.
In de praktijk liep MyOffice tegen duidelijke barrières op. De online marketing werd eerder uitgevoerd door een ander bureau. Dat leverde te weinig op, de communicatie was stroef en er was een gebrek aan transparant inzicht in wat de marketinginspanningen daadwerkelijk opleverden.
Daarnaast ontbrak in Google Ads de nodige continuïteit. Door wisselende conversiedoelen, verouderde experimenten en gefragmenteerde campagnestructuren kreeg het algoritme geen schone data om op te sturen. En organisch werd MyOffice voornamelijk gevonden als mensen al zochten op de merknaam: potentiële huurders die zochten op generieke termen bereikten de website nauwelijks.
MyOffice kwam bij ons met de vraag hoe we hun online marketing zo konden inrichten dat elke vestiging gericht en meetbaar gevuld kon worden.
De uitdaging
- Schommelende bezettingsgraad per stad en pand
- Geen betrouwbare datastructuur om geautomatiseerde biedstrategieën te voeden
- Organisch nauwelijks vindbaar op generieke, converterende zoektermen
- Behoefte aan een snelle, flexibele schaalbaarheid per specifieke vestiging
De kernvraag
Kunnen wij een datagestuurde multichannelstrategie bouwen die per vestiging direct inspeelt op de leegstand en zo de bezettingsgraad structureel op of boven de 70% houdt?
De aanpak: drie kanalen die elkaar versterken
We hebben de marketing opgebouwd rond drie pijlers, waarbij elk kanaal een eigen rol speelt in de klantreis van een potentiële huurder.
1. Google Ads: datakwaliteit herstellen en lokaal toeslaan
We hebben de complete Google Ads-structuur op de schop genomen. Door het bundelen van signalen en het instellen van heldere conversiedefinities, inclusief soft conversions, sturen we het algoritme aan met schone data. Er zijn gerichte Search-campagnes per stad opgetuigd op exacte zoekwoorden. Binnen deze structuur kunnen we het budget flexibel verschuiven naar locaties die op dat moment extra ondersteuning nodig hebben.
2. SEO: generieke autoriteit en dedicated locatiepagina's
Om niet langer afhankelijk te zijn van enkel branded zoekverkeer, hebben we dedicated locatie- en landingspagina's geoptimaliseerd. Met strakke H1- en H2-structuren, lokale SEO-elementen, FAQ's en gerichte linkbuilding pakken we nu ook de topposities op termen rondom kantoorruimtes, flexplekken en vergaderruimtes per stad.
3. Meta Ads: video-first en AVG-proof retargeting
In plaats van te schieten met hagel via brede interesse-targeting, zetten we AVG-proof klantdata in om lookalike-doelgroepen op te bouwen. Met sterke Hook-Body-Close video's en rondleidingen laten we de sfeer en faciliteiten van de panden zien. Bezoekers die via Google binnenkomen maar nog geen bezichtiging plannen, vangen we op met videoretargeting om ze alsnog te laten converteren.
Onze aanpak in beeld
Schone data
Conversiedefinities opnieuw inrichten, zodat het algoritme op betrouwbare signalen stuurt
Per stad en pand
Search-campagnes en locatiepagina's per vestiging, met budget dat meebeweegt met de leegstand
Overtuigen met video
Twijfelaars terughalen met rondleidingen en sfeerbeelden via Meta-retargeting
De resultaten: controle over de bezettingsgraad
Door de datastroom te herstellen en strakke conversietracking in te richten, kregen we direct inzicht in welke campagnes niet alleen aanvragen, maar ook daadwerkelijk gesloten huurdeals opleverden.
Dankzij de flexibele campagnestructuur kunnen we nu per stad en per pand direct bijsturen zodra er ruimtes vrijkomen. Zo krijgt een locatie met tijdelijke leegstand snel extra budget toegewezen om de bezetting daar weer op peil te krijgen.
Door de combinatie van directe vraag afvangen via SEA, duurzame instroom via SEO en visuele overtuiging via Meta video-advertenties, heeft MyOffice de controle over de bezettingsgraad volledig in eigen hand.
Een langdurige samenwerking
Dit heeft geleid tot een transparante, langdurige samenwerking waarin we maandelijks en via QBR's sturen op verdere groei en maximale bezetting.
Wat jij kunt leren
Bij een portfolio van meerdere locaties is marketing geen kwestie van meer budget, maar van sturing. Je moet per vestiging kunnen zien waar de vraag achterblijft en daar direct op kunnen acteren.
Belangrijkste inzichten
- Schone data gaat voor slimme biedstrategieën: wisselende conversiedoelen en oude experimenten maken automatisch bieden onbetrouwbaar. Herstel eerst de meting, pas daarna de automatisering.
- Bouw niet je hele vindbaarheid op je merknaam: wie alleen op de eigen naam gevonden wordt, mist iedereen die nog aan het oriënteren is op generieke termen.
- Stuur op de deal, niet op de aanvraag: door gesloten huurdeals terug te koppelen zie je welke campagnes echt omzet opleveren in plaats van alleen formulieren.
- Laat kanalen elkaar aanvullen: SEA vangt de directe vraag af, SEO bouwt duurzame instroom en video overtuigt de twijfelaars die nog niet klaar zijn voor een bezichtiging.
Pro tip
Richt je campagnestructuur in op de eenheid waarop je stuurt
Bij MyOffice is dat de vestiging: elk pand heeft een eigen bezettingsgraad en dus een eigen urgentie. Door de structuur per stad op te bouwen, kun je budget direct verschuiven naar de locatie waar ruimte leegstaat, zonder de campagnes van de andere panden te verstoren. Bouw je campagnes dus rond de knop waar je aan wilt draaien, niet rond wat toevallig makkelijk is om aan te maken.
Meerdere locaties of vestigingen te vullen?
Net zoals MyOffice met een datagestuurde multichannelstrategie de bezettingsgraad in eigen hand kreeg, kijken wij ook voor jou hoe je per locatie gericht en meetbaar kunt sturen. Onze experts denken graag met je mee. Zit je net als MyOffice in het noorden? Als Google Ads specialist in Groningen komen we graag langs.